Главная / Кейсы / Сеть салонов красоты, 3 филиала, Шымкент
Кейс · Шымкент
Сеть салонов красоты в Шымкенте: +89% звонков из карт за 4 месяца
Три салона в разных районах, у каждого свой телефон в картах, свои часы и почти нет фото. Клиенты звонили в закрытый филиал и уходили к соседям. За четыре месяца мы навели порядок в картах и вывели все три филиала в топ-3 своего района.
Звонки из Google Карт и 2ГИС в месяцДанные графика
Период
Звонки из Google Карт и 2ГИС в месяц
ПериодСтарт
Звонки из Google Карт и 2ГИС в месяц210
Период1 мес.
Звонки из Google Карт и 2ГИС в месяц245
Период2 мес.
Звонки из Google Карт и 2ГИС в месяц300
Период3 мес.
Звонки из Google Карт и 2ГИС в месяц350
Период4 мес.
Звонки из Google Карт и 2ГИС в месяц397
Источник данных: статистика Google Бизнес-профиля и 2ГИС, журнал звонков салонов.
С чего начинали
В 2ГИС был указан старый номер одного филиала, в Google у второго стояли летние часы работы. На сайте филиалы вообще не были разделены. Отзывы копились без ответов, а фото в карточках были трёхлетней давности.
разные телефоны и часы в разных картах
устаревшие фото
отзывы без ответов
на сайте нет страниц филиалов
Задача клиента
Вывести каждый филиал в топ-3 карт своего района и увеличить звонки хотя бы на 50%.
Что мы сделали
Работы шли по плану, который согласовали с клиентом на старте. Каждую правку вносили сами и проверяли после внедрения.
Месяц 1
Порядок в данных
Выровняли название, адрес, телефон и часы во всех картах и на сайте, подобрали категории, загрузили свежие фото.
Месяц 2
Страницы филиалов
Сделали на сайте страницу каждого филиала: адрес, мастера, услуги с ценами, запись.
Месяц 3
Отзывы
Настроили сообщение в WhatsApp после визита с просьбой оставить отзыв. Отвечаем на каждый отзыв в течение суток.
Месяц 4
Услуги и публикации
Добавили услуги с ценами прямо в карточки, начали публиковать новости и акции.
Итог для бизнеса
Что это дало
Звонков из карт стало на 89% больше, построений маршрута в 2ГИС — в 2,2 раза. Все три филиала в топ-3 карт по запросам своего района.
Что пошло не по плану
Одна карточка в Google оказалась дублем, который создал бывший арендатор помещения. Её пришлось восстанавливать через поддержку Google, это заняло три недели и две попытки.
Что из этого подойдёт вашему бизнесу
Одинаковые данные во всех картах — первое, что проверяет поиск.
Отзывы нужно просить: сами клиенты пишут их редко.
Ответ на отзыв видят будущие клиенты, а не только автор.
Для салона, клиники или автосервиса карты часто дают больше звонков, чем сам сайт. И это самый быстрый результат в SEO: первые изменения видны через месяц.
Инструменты в проекте
Google Бизнес-профиль
2ГИС
Яндекс Бизнес
Google Search Console
Другие кейсы
Похожие задачи в других нишах и странах.
Производитель упаковки (B2B) · Бишкек
+146%трафик после аудита за 3 месяца
Ошибок исправлено
312 из 340
Страниц в индексе
180 → 1 040
Заявки из поиска
+71%
Аудит нашёл закрытый от индексации каталог и тысячи дублей. Мы не отдали PDF, а исправили всё сами за 3 недели и проверили результат в Search Console.
Пересобрали каталог: 38 новых страниц под фильтры со спросом, убрали 1 900 дублей. Правки в OpenCart внедрил наш разработчик, ссылки — публикации на автомобильных сайтах и форумах.